قوانین و مقررات
۱. مالکیت معنوی
کلیهی حقوق مادی و معنوی سایت نگین سرمای شرق، شامل محتوا، گرافیک، تصاویر و اطلاعات فنی مربوط به محصولات، متعلق به این وبسایت است. هرگونه کپیبرداری یا استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
۲. شرایط خرید
- خریداران باید هنگام ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و صحیح وارد کنند.
- مسئولیت درج اشتباه اطلاعات (مانند شماره تماس یا آدرس) بر عهده خریدار است.
- پس از ثبت موفق سفارش، پیام تأیید خرید برای خریدار ارسال میشود.
۳. ارسال و تحویل کالا
- سفارشها طبق آدرس ثبتشده ارسال میشود و زمان تحویل بسته به نوع محصول و مقصد متفاوت است.
- در صورت وجود تأخیر، مشتری از طریق پیامک یا تماس تلفنی مطلع خواهد شد.
۴. خدمات پس از فروش و تعمیرات
- خدمات تعمیر یخچال تنها توسط تکنسینهای تأییدشده نگین سرمای شرق انجام میشود.
- گارانتی تعمیر شامل قطعات تعویضی اعلامشده توسط تعمیرکار میباشد.
- هرگونه دستکاری توسط افراد غیرمجاز موجب ابطال گارانتی خواهد شد.
۵. شرایط لغو و بازگشت کالا
- لغو سفارش تا قبل از ارسال امکانپذیر است.
- در صورت ارسال کالا، انصراف از خرید تنها در صورتی پذیرفته میشود که محصول باز نشده باشد و طی ۴۸ ساعت بازگردانده شود.
۶. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات کاربران محرمانه تلقی میشود و فقط برای ارائه خدمات بهتر و اطلاعرسانی سفارشات استفاده میگردد. هیچگونه اطلاعاتی بدون اجازه کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۷. تغییرات در قوانین
نگین سرمای شرق حق دارد در صورت نیاز، قوانین را بهروزرسانی کند. نسخهی جدید قوانین از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.
📞 شماره تماس پشتیبانی:
09212892366 – 09191380546
📍 آدرس: تهرانپارس، بلوار پروین، خیابان واثقی، مابین چهارراه سلطانی و شفیعی مکرم، پلاک ۳۷۳